Air China — вторая по величине самолетного парка и первая по значимости китайская авиакомпания, принадлежащая правительству страны. Занимает лидерскую позицию, в качестве отечественного перевозчика пассажиров и грузов. Осуществляет полеты более чем в 240 направлениях в 28 странах.

Основная информация

Главное управление компании находится в Пекине: Jingxin Mansion, Dongsanhuan Bei Road, Beijing

Код: CA

Место в рейтинге SkyTrax 2017: 98

Air China официальный сайт на русском: https://www.airchina.ru/RU/RU/Home/?cid=BR-RU-RU-BrandExact:20180713:SEM:Google:RURU:000142

Телефоны (для РФ): 00800-86-100-999 (бесплатно для стационарных телефонов)

E-mail: ca_europe@airchina.com

Персонал

История авиакомпании

Авиакомпания China Southern Airlines — официальный сайт на русском

CA авиакомпания была учреждена в 1988 году, согласно решению правительства. До этого времени все пассажирские перевозки в стране осуществлялись в рамках деятельности Министерства гражданской авиации. После разделения было образовано шесть отдельных авиакомпаний, в том числе Air China. Компания получила статус основного международного и трансконтинентального перевозчика. После разделения активов все существующие у министерства дальнемагистральные самолеты, были отданы в эксплуатацию Air China.

В 1994 году компания отказалась от государственного регулирования и начала автономную деятельность. Предпосылками к этому решению стало успешное сотрудничество с Lufthansa, увеличение собственного капитала за счет учреждения центра технического обслуживания самолетов — Ameco Beijing.

С 2000 года, после объединения с национальным перевозчиком China National Aviation, компания запустила прямые рейсы в Лондон. В период с 2001 по 2004 были проведены процедуры слияния с рядом ведущих компаний страны. Это вывело Air China на международный рынок.

Логотип

С 2010 годы был введен сервис продажи комбинированных билетов. Пассажиры внутренних направлений получили возможность воспользоваться услугой наземных перевозок на автобусе, в рамках авиабилета. Компания стала первой в Китае, запустившей услугу беспроводного интернета на борту в 2011 году.

Сегодня компания осуществляет полный цикл обслуживания:

  • авиаперевозки пассажиров и грузов;
  • обслуживания, ремонт и модернизация самолетов;
  • терминальное обслуживание;
  • иные услуги, связанные с организацией кейтеринга, предоставлением услуг в полете.

Сервис во время стыковок

Авиакомпания China eastern airlines — официальный сайт

Для пассажиров с длительной стыковкой в аэропорту Пекина компания Эйр Чина предоставляет возможность провести время в комфортном зале ожидания или в отеле:

  • отель Capital Airport (терминал 3);
  • зал ожидания Air China 71 (терминал 2, 4 этаж)

Лаунж Пекин

Услуга доступна пассажирам международных авиарейсов, в которых отсутствует внутренний сегмент. Время транзита должно быть не менее 4 и не более 24 часов.

Кому недоступна услуга:

  • владельцам билетов, номер которых начинается на 999;
  • пассажирам код-шеринговых рейсов;
  • несовершеннолетним пассажирам без сопровождения;
  • обладателям билетов, которые были обменены на мили.

Предоставляются такие удобства:

  • комфортное место для отдыха;
  • бесплатные еда и напитки;
  • свободный доступ к беспроводному интернету;
  • свободный доступ к душу;
  • скидка 20% на платные услуги в зале или отеле.

Обратите внимание! Заказать услугу можно на официальном сайте компании. Для этого следует переключиться на английский язык и перейти в пункт меню Self Service.

Правила перевоза багажа

Авиакомпания Iberia — официальный сайт на русском

Стандартные размеры регистрируемого багажа: не более 32 кг, габариты — 100×60×40см, включая ручки и колеса. При этом, доплата за каждый дополнительный килограмм, сверх нормы, придется доплатить 1,5% от стоимости перелета в одну сторону.

Багаж

Размеры и вес багажа, который можно взять в салон, отличаются, в зависимости от класса билета:

  • эконом-класс— 1 место до 24 кг;
  • бизнес-класс— 2 места до 32 кг.

Дополнительная информация! Второе место багажа до 32 кг положено и пассажирам участникам программы PhoenixMiles, обладателям карт Liftime Platinum, Gold или Silver.

Бесплатно предоставляется возможность перевоза таких категорий негабаритного багажа:

  • вспомогательное оборудование для пассажиров с ограниченными возможностями;
  • складные кроватки, коляски, люльки для детей;
  • кремированные останки.

Питание на борту

Питание в коротких рейсах

Организация питания на борту соответствует высоким стандартам для пассажиров всех категорий. Отличия в обслуживании между первым, бизнес и эконом классами заключается в ассортименте, а также подаче.

Важно! Питание предоставляется на рейсах длительностью от 1,5 часа. На борту действует трехразовая система питания, в рамках которой пассажирам предлагают блюда, соответствующие времени принятия пищи.

Питание для бизнес касса

Рацион состоит из лучших блюд китайской кухни, деликатесов из различных точек мира, напитков и десертов, различных сортов вин. Утром подается континентальный завтрак с фруктами и кондитерскими изделиями. На обед и ужин предлагается выбрать одно из трех блюд, которое дополняется закусками, хлебом, маслом, салатом, десертом, сыром и фруктами.

Питание в эконом классе

Пассажирам предлагается сбалансированный рацион из свежих и полезных продуктов, включая деликатесы китайской и иных кухонь мира. На завтрак — горячая овсяная каша. Обеденное у вечернее меню состоит из нескольких блюд на выбор: рис, лапша, морепродукты. Питание на коротких рейсах включает пирог, сэндвич или гамбургер. По желанию, можно дополнить трапезу фруктами или йогуртом.

Питание эконом

Путешествие с детьми

На борту самолетов Air China не предусмотрено никаких специальных развлечений для детей. Пассажиры с маленькими детьми могут заказать бесплатную детскую кроватку (для роста не более 75 см и веса — до 10 кг). Для этого следует обратиться в пункт продажи билетов:

  • не менее чем за 72 часа для рейсов в Сан-Паулу;
  • не менее чем за 48 часов, для остальных рейсов.

Важно! Предоставляется особое питание для грудных малышей: мясо, овощи, фрукты, смеси, овощное или фруктовое пюре, десерты. Питание для детей постарше включает любимые детские блюда, с ограниченным количеством соли, сахара и специй.

Парк самолетов

Согласно данным с официального сайте перевозчика, самолетный парк составляют:

  • Airbus 319 — 33 единицы;
  • Airbus 320 — 45 единиц;
  • Airbus 321 — 59 единиц;
  • Airbus 330 — 57 единиц;
  • Boeing 737 — 21 единица;
  • Boeing 747 — 3 единицы;
  • Boeing 777 — 4 единицы;
  • Boeing 787 — 8 единиц.

В распоряжении Air China находятся три бизнес-джета: Gulfstream (2шт) и Bombardier Learjet 45 (1 шт). Средний возраст самолетов составляет от 6 до 7 лет.

В салоне бизнес-класса

Базовый аэропорт

Главный хаб авиакомпании — Международный аэропорт Пекина. Это ключевой объект в гражданской авиации страны в целом и базовый аэропорт для Air China. Компания обслуживает более 120 направлений. Аэровокзал находится в черте города, в 20 км от центра. Комплекс формируют три терминала и три взлетно-посадочных полосы. Ежедневно обслуживаются около 1100 рейсов.

Виды тарифов

Правила авиакомпании предусматривают три типа тарифов:

  • первый класс — максимальный комфорт во время полета и терминального обслуживания. Роскошные условия, разнообразие меню, дополнительные услуги;
  • бизнес-класс — повышенный уровень комфорта, большой спектр услуг, доступ к большому выбору еды и напитков, ускоренная регистрация;
  • эконом-класс — базовые услуги, ограничения для багажа, негибкие условия возврата и обмена билетов.

От категории тарифа зависит стоимость билета, а также количество бесплатных услуг.

В салоне первого класса

Направления авиарейсов

Маршрутная сеть авиаперевозчика охватывает такие направления:

  • Китай;
  • Азия;
  • Ближний Восток;
  • Западная Европа;
  • Северная иЮжная Америка.

Большая часть рейсов обслуживается из базового аэропорта. Есть прямые рейсы из Пекина в Москву (Шереметьево), Омск (Кольцово), Санкт-Петербург (Пулково). Air China постепенно расширяет международное присутствие.

Бонусная программа

Пассажиры рейсов компании «Эйр Чайна» имеют возможность стать участниками клуба PhoenixMiles. Программа рассчитана на постоянных пользователей, позволяет зарабатывать баллы (мили) за каждый совершенный полет. Накопленные баллы обмениваются на билеты или услуги от авиакомпании. Количество баллов соответствует тому, сколько миль преодолевает самолет, во время перелета. Помимо собственных рейсов авиакомпании, в программе участвуют и маршруты партнеров: Dilian Airlines, Shenzhen Airlines, Tibet Airlines и другие.

Логотип клуба Phoenix Miles

Акции и скидки

Компания периодически предоставляет скидки на рейсы, о чем сообщается на официальном сайте. Также, владельцы билетов могут претендовать на особые условия, при покупке туристических услуг в определенных пунктах назначения. Подробнее узнать об этом можно по ссылке: https://www.airchina.ru/RU/RU/promotion/

Крупнейшая авиакомпания Китая — Air China, выполняет важную функцию в развитии пассажирских перевозок. Регулярно обслуживаются внутренние, международные рейсы, соединяющие Китай со всеми континентами.