Содержание:
- Правила регистрации на рейс
- Правила выполнения стыковочных рейсов. Ответственность авиакомпании
- Нормы провоза багажа
- Предоставление питания на борту Ryanair
- Привилегии для пассажиров с детьми
- Парк самолётов Ryanair
- Базовый аэропорт Ryanair
- Основные тарифы авиакомпании
- Карта основных маршрутов Ryan air
- Бонусные программы авиаперевозчика
- Акции и скидки Ryan air
Ryanair — авиакомпания, основанная в 1985 г., код NASDAQ — RYAAY, LSE — RYA, ISE — 12724. Это крупнейшая компания-лоукостер в мире.
Первым самолётом, совершившим авиаперелёт, являлся 14-местный Embraer. Маршрут Лондон — Уотерфорд. С середины 90-х гг. «Райанэйр» начала активно развиваться, авиапарк увеличился до 45 новых самолётов Boeing 737, что помогло освоить рынок всего европейского континента.
В 2001 году был запущен собственный официальный сайт авиакомпании. В наши дни авиаперевозчик обладает парком более чем в 400 самолётов, перевозит десятки миллионов человек в год, постоянно увеличивая эту цифру.
Наиболее популярным и частым рейсом компании является перелёт Лондон — Дублин. Однако каждый день совершается около 1600 рейсов в 180 направлениях по всей Европе и Морокко, а ввиду сильно ограниченного набора услуг и использования отдалённых аэропортов, взымающих меньшие сборы, Ryanair способна предложить своим пассажирам одни из самых дешёвых билетов среди конкурентов.
Дополнительная информация! Авиаперевозчик награждён тремя звёздами из пяти авторитетным рейтинговым агентством SkyTrax.
Если планируется полет АК «Райнэйр», официальный сайт www.ryanair.com предложит подробную информацию о обо всех услугах компании, включая бронирование авиабилетов, регистрацию на рейс, питание на борту и другие сервисы. Официального сайта на русском языке авиакомпания Ryanair не имеет. Для удобства пользования нашими соотечественниками имеется несколько неофициальных русских версий «Рейнэйр» сайта авиалиний www.ryanair-ru.com и www.ryanair.com.ru. Они являются по большей части информационными, а получение всего спектра услуг авиакомпании доступно только зарегистрированным пользователям на официальном сайте.
Осуществляя авиаперелёты исключительно по Европе, авиакомпания имеет штаб-квартиру в Дублине Ирландской столице, в Москве представительств Ryanair нет.
Общий контактный телефон компании: +353-1-248-08-56.
Правила регистрации на рейс
«Реннер» предоставляет для своих клиентов широкий спектр услуг по регистрации на рейсы:
- Классическая регистрация открывается за 2 ч. до вылета у стоек, указанных на электронном табло в зале вылета аэропорта.
- Использование стоек самостоятельной регистрации, установленных в большинстве международных аэропортов Европы.
- Онлайн регистрация доступна за 48 часов до отправления на официальном сайте по ссылке https://www.ryanair.com/gb/en/ для зарегистрированных пользователей. Для удобства клиентов на сайте приведена пошаговая инструкция, позволяющая выполнить регистрацию в максимально короткие сроки.
- Доступна регистрация через мобильное устройство путём установки на смартфон адаптированного приложения «Рунейр.
- При раннем бронировании авиабилета возможна платная регистрация на рейс с приоритетным правом выбора места в салоне. Регистрация доступна за 60 дней до вылета, стоимость её составляет от 8 евро при перелёте в один конец и от 12 евро — при выполнении рейсов в обе стороны. Стоимость предварительной регистрации может меняться в зависимости от времени года и направления.*
В связи с популярностью авиакомпании, выбор желаемого места в салоне при регистрации в аэропорту проблематичен.
Правила выполнения стыковочных рейсов. Ответственность авиакомпании
Rayner, являясь компанией-лоукостером, организует в основном прямые авиа перелёты, «из точки в точку». Но ввиду большого ежедневного количества рейсов, пассажиры могут самостоятельно выбрать себе маршрут пересадки со стыковкой в аэропорту прилёта первого рейса. В данном случае клиент возлагает на себя всю ответственность за сорвавшийся по каким-то причинам транзитный рейс.
С середины 2017 г. «Ринейр» начал предлагать услуги стыковки на собственных рейсах. Таких направлений пока немного, их наличие необходимо уточнять при бронировании билетов, но в данном случае доступна удобная функция сквозной регистрации багажа, который автоматически проследует до конечного пункта пассажира.
В случае срыва графика при стыковке по вине «Райанэйр», в частности, задержки предыдущего рейса, пассажир имеет право бесплатно перебронировать билеты на следующий рейс, а в случае, когда изменения в расписании предполагают длительное ожидание, авиакомпания бронирует номера в отеле и предоставляет клиентам бесплатное горячее питание.
Нормы провоза багажа
Важно! Ввиду того, что авиакомпания «Райнэйр» является бюджетной, разделения на классы в ней не существует. При покупке стандартного билета все пассажиры получают право на провоз 1 места багажа массой до 20 кг. Исключением являются дополнительные пакеты услуг для разных категорий путешественников. В частности, при приобретении пакета Family Plus для пассажиров доступна регистрация 2 мест багажа по 20 кг. В случае перевеса пассажиру будет либо отказано в регистрации поклажи, либо потребуется доплата от 50 евро в зависимости от направления полёта.*
Для провоза ручной клади на борту воздушного судна действуют следующие ограничения:
- При приобретении стандартного билета авиакомпания допускает к перевозке в салоне 1 сумку с габаритами не более чем 35×20×20 см, что позволяет легко расположить её под сиденьем впереди стоящего кресла. За любое дополнительное место ручной клади, но не превышающее по массе 10 кг и с габаритами не более 55×40×20, придётся доплатить от 50 евро.*
- При покупке дополнительной услуги Priority допускается провезти вторую сумку в салоне без доплат. Данная услуга предоставляется для разной категории пассажиров и включает тарифы Family Plus и Flexi Plus по стоимости от 24 евро.*
В случае приобретения каких-либо товаров в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту они допускаются на борт без ограничений, если их размеры находятся в пределах допустимых габаритов.
Для пассажиров с детьми до 2 лет «Руанаир» допускает провоз в ручной клади одной полностью складной коляски и детской люльки. Коляска при этом сдаётся экипажу при посадке в самолёт, а выдаётся обратно на ленте выдачи багажа по окончании рейса. Дополнительный багаж младенца подлежит оплате из расчёта 10 евро за место.*
При приобретении пакета Family Plus допустимая масса ручной клади для ребёнка увеличивается на 5 кг.
Предоставление питания на борту Ryanair
Любая еда, напитки и даже вода, предлагаемые на борту, оплачиваются отдельно, причем приносить и употреблять свою еду в самолёте официально запрещено политикой «Райнаир».
Пассажир может выбрать горячий обед или лёгкий перекус из предоставленного экипажем меню. Из-за относительно коротких перелётов чаще всего к услугам пассажиров предлагается меню из разряда быстрого питания — панини или бургеры, 5.5 евро, сэндвичи, 4.5 евро с картошкой фри 2.5 евро и прочими элементами фасфуда. Стоимость напитков варьируется от 1 до 5 евро. Таким образом, лёгкий ланч обойдётся в 10 — 12 евро на пассажира.*
Привилегии для пассажиров с детьми
До недавнего времени авиакомпания «Рэйнэир» не обеспечивала семьи с детьми приоритетной посадкой на соседних креслах, однако с 2011 года данная услуга стала обязательной для безопасности пассажиров. Но для предотвращения недоразумений представители авиакомпании рекомендуют приобретать пакет Family Plus для семей с детьми, так как наличие данной услуги гарантирует посадку на соседние кресла для родителей и детей в салоне самолёта.
Для пассажиров с младенцами, а также при приобретении опции Family Plus, действует услуга по подогреву детских бутылочек при необходимости.
Родителям с детьми до 2 лет, не занимающими отдельного кресла, экипаж предоставляет дополнительный ремень безопасности для взлёта и посадки.
Специализированного детского питания «Ринаир» не предоставляет, однако необходимую еду для ребёнка можно взять с собой на борт самолёта. К тому же в предлагаемом перечне блюд можно выбрать и приобрести некоторые позиции, подходящие для ребёнка.
Парк самолётов Ryanair
Как было упомянуто выше, «Райанэйр» обладает огромным парком самолётов более чем в 400 единиц. Все самолёты — Boeing 737 различных модификаций. Из-за большого количества рейсов и быстрого износа самолётов, авиакомпания часто обновляет свой парк. Постоянно в листе заказов новых судов для авиакомпании находится более 100 самолётов. Средний возраст непрерывной эксплуатации самолёта в «Ринайэр» не превышает 4.5 — 5 лет. «Ренэйер» входит в десятку авиакомпаний с самым часто обновляющимся парком воздушных судов.
Практически все самолёты оснащаются одинаково без разделения салонов на классы, а главным приоритетом интерьера служит количество посадочных мест для возможности снижения цен на авиабилеты.
Базовый аэропорт Ryanair
Основным транспортным узлом для «Рэйнэир» является аэропорт Станстед, расположенный в 48 км от Лондона и имеющий одну взлётно-посадочную полосу. Код аэропорта ИАТО STN. На территории воздушной гавани для комфорта вылетающих и транзитных пассажиров предлагаются следующие удобства и развлечения:
- Магазины беспошлинной торговли.
- Кафе и рестораны с различными видами европейской кухни.
- Комнаты для совершения религиозных обрядов и чтения молитв.
- Выделенное помещение для курящих пассажиров.
- Детская площадка для отдыха с детьми.
- Душевые комнаты для соблюдения личной гигиены.
- Стандартные для аэропорта сервисы — камеры хранения, пункты обмена валют, банкоматы, справочная служба, аптека.
Аэропорт обладает полным набором сервисов для обеспечения комфортного ожидания рейса для пассажиров.
Основные тарифы авиакомпании
Бронирование авиабилетов возможно на официальном сайте «Ринэйр» по ссылке https://www.ryanair.com/gb/en/. Авиакомпания «Райнер» ориентируется в основном на самостоятельных путешественников по Европе, поэтому определяющим фактором для перелёта является цена.
Тарифы авиакомпании предлагаются от 10 евро за билет в один конец и достигают максимум 120 евро, в основном для курортных направлений в разгар сезона. Средняя цена авиа перелёта по Европе для 1 взрослого человека составляет 40 — 60 евро.*
В стоимость эконом-билета не входит багаж, что объясняет низкую цену самого путешествия. В случае, если необходимо приобретение дополнительных опций по регистрации багажа, трансфера из отеля и т. д., рекомендуется оформлять пакеты priority при покупке билета, так как доплата за соответствующие услуги непосредственно в аэропорту минимум в 2 раза выше.*
По умолчанию, Ирландскими авиа линиями предлагается тариф Regular, невозвратный, без каких-либо услуг. При доплате за тариф Plus (около 50 евро) у пассажира появляется возможность возврата билета, регистрации 1 места багажа и приоритетный выбор кресла, а доплатив ещё 70 — 90 евро за тариф Business Plus, клиент получает право «сдвигать» время вылета до 2 дней относительно даты отправления.*
Карта основных маршрутов Ryan air
Будучи европейской компанией-лоукостером, «Ренаир» совершает перелёты по 1600 направлениям в 180 аэропортов Европы, более чем в 25 странах. Чаще всего это аэропорты, расположенные в отдалении, в 50 км и более от населённых пунктов, к которым они относятся. Так, аэропорт Франкфурт-Хан, принадлежащий немецкому Франкфурту, расположен в 140 км от самого города.
В странах бывшего СССР самолёты авиакомпании используют аэропорты Риги, Вильнюса и Таллина, что достаточно удобно для жителей Калининградской области. В Москву и Санкт-Петербург «Рианэйр» регулярные рейсы пока не выполняет.
Бонусные программы авиаперевозчика
Ввиду недорогих тарифов на авиаперевозки, «Ирландские авиалинии» имеют скудный набор привилегий для пассажиров. В 2016 году была запущена бонусная программа My Ryanair. Участники данной программы имеют следующие опции:
- При появлении акций продажа билетов со скидкой открывается на 24 часа раньше только для участников программы.
- Раз в год часто летающие пассажиры могут получить один бесплатный перелёт (в среднем 1 бесплатный билет на каждые 12 стандартных).
Также «Риан эйр» предоставляет значительные скидки по промокодам на ваучерах, выданных пассажирам от компаний-партнёров.
Акции и скидки Ryan air
Авиакомпания время от времени предлагает акции на приобретение авиабилетов в различные направления. О данных акциях в приоритете узнают все зарегистрированные на официальном сайте «Ранэйр» пользователи, а также участники бонусной программы.
Акции и скидки действуют на большинство рейсов и зависят прежде всего от сезонной популярности направления.
Raynair работает максимально «прозрачно» по отношению к своим клиентам, не пытаясь скрыть в стоимости своих авиабилетов дополнительного сервиса, о котором пассажиры могут даже не догадываться и ни разу не воспользоваться им на протяжении всего полёта. Основатели создали стремительно развивающуюся компанию, которая полностью оправдывает своё название «лоукостер», гарантируя пассажирам максимально дешёвый и безопасный перелёт в любую точку Европы.
*Цены актуальны на июнь 2018 г.