Содержание:
Авиакомпания «Люфтганза» является крупнейшей в Европе и занимает 5 место по пассажиропотоку в мире, около 100 миллионов пассажиров в год выбирают компанию для осуществления перелетов в различные части света. Флагманская компания Германии базируется в аэропорту Франкфурт-на-Майне, и имеет множество авиационных узлов в различных городах, основные из которых находятся в Дюссельдорфе, Мюнхене и Франкфурте-на-Майне. В этих хабах осуществляется большая часть стыковочных рейсов.
Ежедневно совершаются сотни полётов «Lufthansa» по более 200 направлениям: в Москву (Домодедово), в Спб (Пулково), Триест, Будапешт и другие города. Полеты совершаются в 78 стран мира: в Южную и Северную Америку, Африку, страны Европы, Азии.
Описание
Авиаконцерну «Lufthansa» присвоены коды международной классификации: ИАТА — «LH», ИКАО — «DLH».
Контактные данные:
Адрес: Von Gablenz Strasse 2-6, 50679 Cologne, Germany.
- телефоны: +49 69 69 69 54 28 (горячая линия)
- официальный сайт
- сайт на русском языке
Авиапарк состоит из 272 самолетов типа «Аэробус» и «Боинг». Модели аэробуса начинаются от А319-100 до А380-300, модели боингов — от B-747-400 до В-747-81. На борту самолетов авиакомпании можно получить 4 класса обслуживания: «эконом», «эконом премиум», «эконом-лайт» и «бизнес-класс».
Пассажиры авиалиний «Люфтганза» имеют доступ к следующим видам регистрации на рейс:
- Регистрация непосредственно в аэровокзале на стойке,
- В специальном автомате в аэропорту,
- Регистрация на рейс онлайн,
- Через мобильное приложение.
Правила регистрации на рейс авиакомпании
Способ регистрации на самолет диктует правила подготовки к ней. За сколько часов можно начать регистрацию. Регистрация в аэропорту на рейс открывается за 2,5 часа до вылета и заканчивается за 40-50 минут. В режиме онлайн регистрация начинается за сутки до полёта. Для прохождения пограничного контроля, необходимо иметь при себе загранпаспорт, билеты, посадочный талон (если регистрация проводилась через интернет).
Если вы путешествуете с детьми, необходимо предъявить свидетельство о рождении и нотариальную доверенность, если несовершеннолетний ребенок путешествует с одним из родителей или без них.
Правила перевозки багажа
Вес багажа зависит от вида класса, которым путешествует пассажир. Бесплатная норма провоза багажа: в эконом-классе 1 багажное место весом до 23 кг и ручную кладь до 8 кг; в премиум-экономе можно провезти 2 багажных места до 23 кг и 1 место ручной клади; в бизнес классе можно провезти 2 багажных места и 2 места ручной клади.
Разрешен провоз багажа на младенцев (от 0 до 2-х лет) — 1 место до 23 кг без ручной клади, вне зависимости от рейсов.
Сверх норматива бесплатно можно провести следующие предметы:
- Дамскую сумочку или портфель (габаритами 40 см х 10 см х 30 см);
- Телефон;
- Ноутбук;
- Детскую коляску или люльку;
- Детское автокресло;
- Пакет из «дьюти фри».
Провоз другого багажа в самолётах сверх нормы оплачивается дополнительно. Стоимость дополнительного багажа стартует от 15 евро* на рейсы внутри Германии и от 25 евро* на международных рейсах, всю таблицу тарифов можно посмотреть на сайте.
Все острые, колюще-режущие предметы и жидкость нельзя провозить в ручной клади. Также можно посмотреть информацию о запрещенных в полёте предметах на официальном сайте.
Как зарегистрировать перелет онлайн
«Люфтганза», регистрация на рейс онлайн. При входе на сайт авиакомпании из России, сразу осуществляется переход на русский язык. Процедура проходит в несколько этапов на сайте:
- На главной странице сайта найти вкладку: «подготовка», далее в выпадающем списке появится надпись «регистрация на рейс», необходимо нажать кнопку «оnline-регистрация».
- В появившейся таблице выбрать: ссылка на номер билета или код бронирования (Booking reference or ticket number) или карту «Frequent Flyer», или номер рейса (Lufthansa Vollcharter).
- Например, выбираем первый вариант. В этом случае нужно внести код брони или номер билета.
- Ввести фамилию и имя пассажира заглавными латинскими буквами как в загранпаспорте.
- Нажать кнопку «подтвердить».
- Выбрать место в самолёте.
- В появившемся окне, после окончания регистрации, выгрузится посадочный талон.
- Распечатать талон.
Даже если регистрация проведена заблаговременно, пассажиру необходимо прибыть в здание аэропорта заранее, для прохождения процедуры таможенного и паспортного контроля.
Бронирование мест
Забронировать место в самолёте можно сразу, в процессе бронирования, при онлайн регистрации или позже, зайдя в раздел «мое бронирование». Нужно понимать, что хорошие места лучше резервировать заранее, так как их может не оказаться уже к началу онлайн регистрации. Кресла с увеличенным расстоянием ног можно забронировать за дополнительную плату. Пассажиры, путешествующие бизнес и премиум классами могут бронировать эти места бесплатно.
Если место не забронировано заранее, его выделяет сотрудник аэропорта. Обратите внимание, что не все пассажиры могут воспользоваться местами с увеличенным местом для ног во время полета (беременные женщины, дети до 18 лет не могут сидеть возле аварийных выходов).
Регистрация через мобильное приложение
«Lufthansa» регистрация на мобильном телефоне. Зарегистрироваться на рейс можно через мобильное приложение «Люфтганза» на телефоне или планшете. Эта функция удобна, если вы в дороге. Мобильная регистрация проходит в том же порядке, как и через интернет. В конце регистрации нужно получить ссылку на посадочный талон, которая придет посредством смс-сообщения на указанный номер мобильного телефона.
Данный вид регистрации доступен для всех городов вылета Германии и многих международных аэропортов других стран. При возникновении проблем с мобильным телефоном, распечатать талон можно в автомате в аэропорту или на стойке регистрации.
Ограничения при онлайн регистрации на рейсы Lufthansa
Ограничения на регистрацию он лайн можно посмотреть на официальном сайте. Там отражен список городов, из которых данное действие невозможно.
Авиакомпания заботится о своих клиентах, и постоянно расширяет спектр услуг и возможностей, обеспечивая максимальный комфорт в полете. Компания использует самолеты нового поколения, более бесшумные и экономичные.
*Цены актуальны на июль 2018 г.
Уже второй раз я не могу зарегистрировать места в самолёте на свой рейс.Первый раз Бремен-Санкт-Петербург,второй раз -обратно.Мне первый и второй раз поставили 25 ряд.Сама пройти регистрацию по интернету я не смогла.Изменить место не удалось.,хотя я вошла в сайт за 23 часа до отправки.