«Транскласссервис» — частная железнодорожная компания, осуществляющая лицензионную деятельность по всей территории РФ. В активе перевозчика более 17 направлений. Ежегодный пассажиропоток составляет более 1 миллиона человек.

Общая информация

Центральный офис: г. Москва, 3 Мытищинская, 13

Телефоны: 8-800-100-93-99 (бесплатно по РФ); 7-495-980-63-63 (многоканальный)

E-mail: info@transclass.ru

Официальный сайт.

ЗАО «Транскласссервис» основано в 2006 году. Изначально деятельность перевозчика была связана с железнодорожным туризмом. Первый годы существования предоставлялись такие услуги:

  • организация чартерных жд рейсов;
  • разработка и реализация индивидуальных маршрутов;
  • организация корпоративных и иных мероприятий, в формате MICE;
  • обслуживание пассажиров.

Выступала организатором круизных таких круизных рейсов: «Москва — Владивосток» и «Москва — Пекин». Партнером по организации выступала британская компания «GW Travel».

Вагон ТКС снаружи

С 2007 года ТКС перевозчик начинает выполнять совместные рейсы с «РЖД Тур». В этом же году начинает обслуживание обычных пассажирских маршрутов внутреннего сообщения после победы на открытом конкурсе от РЖД.

Строительство своего вагонного парка начинается в 2009 году. В этот же период, формируются корпоративные стандарты экипировки вагонов, обслуживания клиентов, внешнего вида персонала.

Начиная с октября 2009 года, вагоны перевозчика были добавлены к следующим поездам:

  • № 9/10 Жигули;
  • № 51/52 Сура;
  • № 25/26 Италмас;
  • № 3/4 Кавказ;
  • № 31/32 Вятка;
  • № 25/26 Воронеж;
  • № 1/2 Волгоград;
  • № 53/54 Чувашия;
  • № 57/58 Марий-Эл;
  • № 9/10 Псков;
  • № 41/42 Воркута;
  • № 1/2 Татарстан;
  • № 71/72 Белогорье;
  • № 41/42 Мордовия и другие.

Строительством вагонов для TKS занимается Тверской вагоностроительный завод. Общее число собственных вагонов, на сегодняшний день — свыше 150.

Официальный сайт

Официальный сайт «Транскласссервис» предоставляет возможность купить билет онлайн. Также на сайте доступно актуальное расписание и график движение поездов. Пассажиры могут узнать следующую информацию:

  • какие существуют направления для путешествий;
  • условия возврата и обмена билетов;
  • перечень базовых услуг в вагонах разного класса;
  • перечень и условия получения дополнительных услуг;
  • акции, льготы и бонусные предложения.
Белорусская железная дорога — официальный сайт

Также доступны разделы «Новости» и «О компании» кликнув на которые можно подробнее узнать о событиях, истории, увидеть сертификаты и узнать о дополнительной деятельности организации.
Акции, скидки, спецпредложения

Компания TKS регулярно предоставляет своим пассажирам выгодные предложения. Особыми привилегиями пользуются постоянные пассажиры, для которых существует программа «Транскласссервис бонус». Участники программы имеют возможность накапливать баллы, пропорционально стоимости билета и обменивать их на поездки.

Дополнительная информация! Воспользоваться билетом, оформленным как премиальный, может не только зарегистрированный пассажир, но и его родственники, друзья, коллеги.

Действуют поощрения, при единовременном накоплении определенного количества балов:

  • 1500 баллов — присваивается статус «серебро», начисляется 15% надбавки к баллам за последующие поездки;
  • 5000 баллов — присваивается статус «золото», начисляется 20% надбавки к баллам за последующие поездки.

Для участия в программе необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнив анкету. После успешного прохождения процедуры участнику присваивается индивидуальный номер для доступа в личный кабинет.

Важно! Процесс регистрации может длиться от 1 до 14 дней.

Дополнительные баллы (50) на счет пассажир получает на момент регистрации в личном кабинете на сайте «Транскласссервис». Если поездка в вагоне ТКС приходится на день рождения, проводник презентует сертификат с 500 бонусными баллами.

Обслуживание

Помимо этого в компании действуют и иные программы экономии:

  • сезонные акции (например скидка для детей на период летних каникул);
  • спецтарифы (скидка на обратный билет, при условии одновременной покупки билетов в оба направления);
  • льготы (бесплатные проездные документы для работников железнодорожной сферы и для детей до 5 лет);
  • конкурсы и розыгрыши бонусных баллов.

Провоз багажа

Нормы провоза багажа у железнодорожного пассажирского перевозчика ТКС соответствуют официальным стандартам, если иного не предусмотрено билетом. При пересечении границы требования могут меняться в зависимости от таможенных правил конкретного государства.

TGV France — официальный сайт

Способы перевоза багажа:

  • ручная кладь (берется с собой в вагон) — включена в стоимость билета;
  • багаж (помещается в отдельный грузовой вагон) — оформляется отдельно, за дополнительную плату.

Параметры поклажи в первом случае не должны превышать 36 кг (для плацкарта и купе)/ 50 кг (для СВ) и 180 см по сумме 3-х сторон. Во втором случае вес багажа может быть до 75 кг.

Важно! Пассажиры с ограниченными возможностями имеют право на бесплатный провод всех средств, необходимых для собственного передвижения.

Что запрещено перевозить с собой в вагоне:

  • вещества и предметы с отравляющими, огнеопасными, зловонными, взрывчатыми и иными опасными свойствами;
  • огнестрельное оружие без надлежащей упаковки, в заряженном виде. Согласно нормам, необходимо держать оружие и патроны порознь, в футлярах.

Что нельзя перевозить в багажном отделении:

  • огнестрельное оружие;
  • документы финансового характера, деньги и иные ценности;
  • хрупкие и бьющиеся предметы;
  • вещества и предметы с отравляющими, огнеопасными, зловонными, взрывчатыми и другими опасными свойствами.

Классы обслуживания

Поезд Гранд Экспресс — официальный сайт

Компания «Транскласссервис» обеспечивает комфортные условия, для путешествия в своих вагонах и составах. Для этого, фирменные вагоны оснащаются современной технической «начинкой» (системы кондиционирования и вентиляции, шумоизоляция и т.п.) и широким набором услуг (стандартными и дополнительными). Сопровождающий персонал демонстрирует и предоставляет высокий уровень обслуживания.

Коридор ТКС

В Закрытом Акционерном Обществе ТКС, существуют такие категории вагонов:

  • 1Б (СВ и СВ+);
  • 2У (купе с питанием);
  • 2Л (купе с питанием);
  • 2Т (купе без питания);
  • 3У (плацкарт).

Максимальный набор удобств предоставляется пассажирам вагонов класса 1Б, категорий СВ+. В вагонах работает Wi-Fi, есть душевое купе, сейф, комната матери и ребенка. Минимальные удобства предложены пассажирам вагонов категории Плацкарт.

Купе

Детально ознакомиться с условиями проезда в вагоне каждого класса можно, кликнув на кнопку «Фирменные вагоны» в меню официального сайта.

Люкс

Перевозчик ТКС РЖД, предоставляет услуги высокого качества, постоянно расширяя и улучшая свой функционал. Компания осуществляет полный цикл обслуживания пассажирских перевозок на своих вагонах, в рамках маршрутов РЖД.