Содержание:
Аврора — авиакомпания, официальный сайт которой находится по адресу flyaurora.ru. Это дальневосточная компания «Сахалинские авиатрассы», созданная в 2013 году, входит в состав группы «Аэрофлот». Она связывает в одну маршрутную сеть не только региональные, но и международные перевозки.
Контакты
Телефон контактного центра: 8-800-250-49-88.
Адрес офиса: г. Южно-Сахалинск, улица Горького, дом №50 А, тел.: 8-424-246-58-58.
Факс: 8-4242-73-90-90, 73-91-91.
E-mail: office@flyaurora.ru
ПАО «Аэрофлот»: г. Москва, Арбат, дом №10, тел.: 8-495-223-55-55.
Как зарегистрироваться на рейс
Контроль авиационной безопасности и процедура регистрации обязательны для всех пассажиров Аврора-авиа. Для этого необходимо заранее приехать в аэропорт к месту регистрации, чтобы вовремя пройти все необходимые процедуры. Начало регистрации — за 2 часа до вылета. Для тех, кто путешествует внутрикраевым рейсом, регистрация начинается за час до вылета. Помимо обычной регистрации можно пройти:
- смс-регистрацию;
- онлайн-регистрацию.
Регистрация на рейс Аврора онлайн удобна тем, что начинается за сутки до вылета. Сделать это можно в соответствующем разделе портала АК «Аврора» (официальный сайт указан выше).
Чтобы зарегистрироваться на рейс на аэровокзале, следует предъявить удостоверяющий личность документ и другие специальные документы (при необходимости). После процедуры пассажиры получают посадочный талон, без которого не обходится ни одна регистрация на рейс. Аврора не допускает на борт самолёта опоздавших пассажиров.
Дополнительные услуги
Аврора, авиакомпания с богатым опытом пассажирских и грузовых перевозок, предлагает клиентам дополнительные виды услуг:
- сопровождение детей, путешествующих без родителей, возрастом 5–16 лет с предоставлением бесплатного питания (заказывается заранее);
- перевозку пассажиров с ограниченными возможностями;
- перевозку беременных женщин.
Как провозить багаж
Нормативы бесплатного провоза багажа напрямую зависят от вида самолёта, класса и направления маршрута. Также каждому пассажиру разрешается провозить ручную кладь, размеры которой определяются видом воздушного судна. Разрешается бесплатно провозить:
- устройства для переноса младенца;
- детское кресло (при оплаченном месте на ребёнка);
- костыли, роллаторы и т.д., не представляющие помех для пассажиров.
Цена на поездку повышается, когда багаж превышает установленные нормы по параметрам:
- веса;
- количества мест;
- суммы трёх измерений.
В таком случае пассажиру понадобится доплатить авиаперевозчику за багаж по текущим тарифам.
Питание
Питание на борту Avrora Airlines отличается высоким качеством. Пассажирам могут быть предоставлены различные варианты напитков и питания, меню зависит от длительности путешествия, класса обслуживания, а также времени вылета.
Меню в авиакомпании изменяется дважды в месяц, а полное обновление происходит дважды за год в зависимости от сезона (летнее или зимнее расписание). Специальное питание можно заказывать не позднее, чем за 36 часов до вылета в классе бизнес или в классе эконом, если продолжительность полёта составит больше 3 часов.
Для пассажиров с детьми
Путешествующий авиалиниями Аврора пассажир может провозить одного ребёнка возрастом до 2 лет без оплаты на внутренних рейсах и со скидкой 90% от обычной или специальной стоимости билета на международных. При необходимости предоставления ребёнку отдельного места он летит с 50% скидкой от действующего тарифа на авиабилеты, если при этом отсутствуют специальные условия.
Самолёты компании
Полёты компании осуществляются следующими воздушными судами:
- Airbus A-319 (высота полёта — 11 900 м, скорость — 895 км/ч);
- Bombardier DHC-8Q400 (высота — 8 200 м, скорость — 650 км/ч);
- Bombardier DHC-8Q300 (высота — 7620 м, скорость — 528 км/ч);
- Bombardier DHC-8Q200 (высота — 7 620 м, скорость — 637 км/ч);
- Bombardier DHC-6-400 Twin Otter (высота — 8 140 м, скорость — 338 км/ч).
Базовые аэропорты
Для обеспечения максимальной транспортной доступности АО «Аврора» размещается в 3 важных аэропортах крупных городов на Дальнем Востоке:
- в Южно-Сахалинске;
- в Хабаровске;
- во Владивостоке.
Особенности тарифов
Авиакомпания предлагает клиентам несколько разновидностей тарифов:
- «Нормальный» (бизнес/эконом) — разрешён добровольный возврат билета до вылета рейса, предоставляются скидки для детей.
- «Специальный» (эконом) — также разрешается добровольный возврат до вылета, а на место для ребёнка предоставляется скидка.
- «Экскурсионный» (эконом) — максимальная длительность пребывания в пункте назначения составляет до 6 месяцев, возврат до вылета разрешается.
- «Специальный» (молодёжный тариф) — предоставляются специальные скидки. Ограничения по возрасту — 12–25 лет.
- «Промо» — добровольный возврат не разрешается, максимальная длительность пребывания в месте назначения — 1 месяц.
Карта рейсов
Компания осуществляет местные, внутренние и международные перелёты. Международные рейсы проводятся в следующие пункты:
- Гонконг;
- Пусан;
- Сеул;
- Саппоро;
- Харбин.
Внутренние рейсы осуществляются в:
- Иркутск;
- Благовещенск;
- Красноярск;
- Новосибирск;
- Магадан;
- Петропавловск-Камчатский;
- Курильск;
- Южно-Курильск;
- Оху;
- Шахтёрск.
Бонусы и акции
В рамках сотрудничества с «Аэрофлотом» пассажиры могут воспользоваться бонусными милями, которые возможно обменять на бесплатный билет, получить специальные привилегии или повысить класс обслуживания на рейсах Aurora. Авиакомпания дарит за каждое путешествие собственными рейсами бонусы-мили, которые можно накапливать и затем тратить.
Аврора — молодая, но уже достаточно популярная авиакомпания, особенно на Дальнем Востоке. Сотрудничество с известными иностранными (Korean Air, Japan Airlines) и российскими (Аэрофлот, S7 Airlines) компаниями способствует развитию относительно нового российского авиаперевозчика.