Содержание:
Сервис «Сити Тревал» предлагает своим клиентам дешевые билеты на самолет для путешествия в разнообразные страны. Данный сервис значительно облегчает людям процесс поиска и бронирования билетов на самолеты в любую точку мира из Москвы и других городов России. Сегодня любой человек может приобретать билеты самостоятельно благодаря тому, что компания «Сити Тревел» начала продавать авиабилеты онлайн.
Описание сервиса по продаже билетов
На официальном сайте citytravels.ru авиабилеты можно купить на любой рейс и за доступную цену. Помимо стандартной функции, данный cайт предоставляет посетителям возможность выбрать подходящий отель и сразу забронировать номер.
Структура сайта содержит:
- возможность заказать билет из города в город или из страны в страну;
- время вылета и перелета;
- наличие и количество пересадок;
- цены на билеты;
- перечень гостиниц, которые можно выбрать на свой вкус и кошелек.
Как сделать заказ или бронирование билета на самолет
На официальном сайте «Сити Тревел» можно легко забронировать авиабилеты. Сделать это можно непосредственно на главной странице.
Чтобы забронировать билеты, нужно выполнить несколько простых шагов:
- Установить в соответствующих окошках дату вылета.
- Выставить количество вылетающих пассажиров (с указанием числа взрослых и детей).
- Выбрать класс обслуживания и отметить необходимость покупки обратного билета.
- После всех процедур выбрать самый дешевый вариант билета из предложенных в списке (обычно они находятся в верхней части).
- City Travel также расскажет о необходимости и количестве пересадок и предложит большое количество фирм, предоставляющих подходящие авиарейсы.
- При желании можно отфильтровать всю указанную информацию, поставив галочку в специальном окошке, и подобрать авиаперелет в соответствии со своими требованиями.
- Следующим шагом станет выбор подходящего варианта и заполнение формы с персональными данными.
- Далее сайт предлагает посетителям подобрать оптимальный способ оплаты авиабилетов в сервисе «Сити Тревал».
- Затем нужно внимательно заполнить сведения о рождении и данные паспорта.
- В заключение потребуется указать адрес своей электронной почты и номер мобильного телефона, с помощью которых с клиентом свяжется оператор.
После выполнения всех шагов можно будет купить билет в авиакассе по оптимальной цене. На заполнение анкеты должно уходить не более 20 минут. В противном случае все шаги бронирования придется проходить заново. Вся информация должна быть написана на английском языке.
Пошаговая инструкция по действиям в личном кабинете
Работать в системе авиаперелетов «Сити Трэвел» легко.
Инструкция по работе в личном кабинете сайта:
Нужно зайти на официальный сайт «Сити Трэвэл» в раздел «Личный кабинет» в верхнем правом углу страницы. Здесь можно увидеть всю информацию о клиентских заказах, совершенных под данным логином и паролем (при желании их можно будет заменить, нажав на соответствующую кнопку «Изменить данные» и внеся необходимую информацию в поля формы). Все они находятся в правой верхней части страницы (обычно в этой области указаны номер заказа и время, когда он был создан, дата рейса, пункт прибытия и авиалиния, класс, число вылетающих, общая стоимость заказа, статус заявки, имя и фамилия пассажира. Такую же информацию можно получить по услугам гостиниц и условиям отмены брони.
К каждому оплаченному заказу прикреплен пакет необходимых документов из ваучера и счета на оплату. Их требуется распечатать.
Затем подтвердить данное действие и ввести код подтверждения, который был получен при регистрации. Для полной отмены билетов необходимо обратиться к авиакассирам.
Все заказы на сайте расположены в обратном порядке, поэтому их необходимо отсортировать по дате начала вылета и заказа, по цене, фамилии и статусу.
Какие предлагаются скидки и бонусы при покупке авиабилетов
«Сити Тревел» предлагает туристам авиабилеты по доступным ценам, также при оформлении заказа можно воспользоваться специальным промокодом, который предоставит значительную скидку.
Авиабилеты City Travel предлагаются по следующим промокодам:
- «Золотой» промокод Москва – Крым за 3283 руб;
- Москва – Грузия за 4719 руб;
- Москва – Сочи за 2172 руб.
Можно ли сдать авиабилеты и получить обратно деньги
Авиабилеты «Сити Тревел» сдать достаточно сложно, но возможно. Для этого придется выполнить ряд действий.
Для возврата билета необходимо:
- написать комментарий к заказу о том, что требуется вернуть билет;
- получить пояснение, в котором будет указана вычисленная сумма, положенная клиенту;
- при согласии с суммой заполнить соответствующее заявление и вместе с копией чека об оплате и отсканированным паспортом с фото, отправить на почтовый адрес кассы авиа.
Отменить билет при самостоятельном заказе можно в течение 15 минут после отправления письма, предварительно позвонив в службу поддержки и уточнив получение почты. Если все хорошо, то деньги возвратятся в определенный срок. Максимальное время возврата может составить 60 рабочих дней. Сервисный сбор — 25-30 евро по утверждению кассы City Travel.
Преимущества и недостатки авиакассы
Основные положительные и отрицательные черты авиакассы можно понять, изучив множество отзывов пользователей сайта. Эта фирма находится в промежутке между лучшими и худшими кассами, предоставляющими клиентам возможность выбрать свой маршрут.
К преимуществам сайта City Travel относят:
- простой и понятный интерфейс (подойдет даже для пенсионеров);
- ценовая политика видна сразу;
- быстрый и легкий поиск отелей с иллюстрацией интерьеров;
- наличие информационного блога, который облегчает поиск места для отдыха.
К ним относятся следующие нюансы:
- нет мобильной версии (существенный минус для некоторых пользователей);
- сложная процедура возврата дешевого билета;
- некоторые клиенты жалуются на медленную работу персонала;
- мешает навязывание допуслуг.
Авиакасса City Travel постоянно улучшает качество своей работы, что позволяет ей успешно скрывать некоторые огрехи. Возможно поэтому клиентура сайта стремительно растет, позволяя электронному сервису уже достаточно долгое время оставаться на рынке авиауслуг. Планируя путшествие, можно воспользоваться данным сервисом, чтобы найти самые выгодные предложения из всех доступных.