Компания «Связной» предлагает путешественникам полезный и удобный сервис для планирования и организации поездок. В одном месте можно найти и оформить бронь на номер в отеле, хостеле, купить билеты на поезд, самолет, автобус, заказать такси. С помощью сервиса от компании «Связной» авиабилеты можно приобрести на сайте, в специальном приложении через телефон или в одном из магазинов бренда.

Особенности сервиса для покупки авиабилетов

Разработанный компанией сервис «Связной Тревел авиабилеты» помогает искать билеты на рейсы любых направлений по всему миру. Поиск ведется среди регулярных и чартерных рейсов, по более чем восьмистам авиакомпаниям, среди которых как крупные, так и небольшие перевозчики, а также лоукостеры.

Для покупки билетов можно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте, либо приобрести их без регистрации. Удобство личного кабинета заключается в возможности сохранить заказ и в любое время распечатать билет или просмотреть историю заказов.

Логотип компании «Связной» для путешественников

Обратите внимание! Пользователям сервиса предлагается множество бонусов, возможностей совершения более выгодной покупки, приобретения билетов в рассрочку. Вместе с авиабилетами можно заказать и оплатить сопутствующие услуги: платные места багажа, трансфер до гостиницы или аэропорта, проживание, страхование.

Руководство по бронированию и оплате билетов

Связной Тревел — как купить жд билеты

На сайте авиабилеты можно купить как зарегистрированным пользователям сервиса, так и без регистрации.

В качестве первого шага на главной странице Svyaznoy Travel выбираются пункты маршрута — начальная и конечная его точки. Далее следует определиться с датами. Билет можно купить в одну сторону или сразу выполнить поиск в направлении туда и обратно. Ниже расположены поля для выбора количества взрослых пассажиров, детей, класса обслуживания. Настроив нужные значения этих параметров, следует нажать кнопку «Найти».

Система сформирует перечень всех имеющихся вариантов на запрашиваемые даты. Полученный список можно сортировать:

  • по цене — от самой дешевой к наиболее дорогой;
  • по времени, когда вылетает самолет;
  • по длительности авиарейса;
  • показывать маршруты с определенным количеством пересадок;
  • исключить из выдачи отдельные авиакомпании или аэропорты.

Окно поиска

Рядом с каждым вариантом отображается информация о тарифе (с багажом, без багажа), возможности приобретения в рассрочку. Чтобы оформить заказ следует нажать кнопку «Купить» рядом с выбранным билетом.

Важно! Следует внимательно ознакомиться с информацией о тарифе на этом этапе. «Связной» предоставляет данные о весе багажа и ручной клади, входящих в стоимость, возможности и сроках возврата или обмена билета.

Если все условия устраивают покупателя, можно переходить к вводу данных пассажиров. Здесь же нужно указать телефон, электронную почту для отправки билетов. Галочка в поле «зарегистрироваться в личном кабинете» нужна для тех, кто хочет создать кабинет на сайте в процессе оплаты. Регистрация возможна через аккаунт в социальных сетях VKontakte или Facebook.

Кроме заполнения данных пассажиров, можно указать промокод, если таковой имеется, для активации выгодных условий. В следующем окне вводятся данные карты клуба «Связного», если она есть. Частично билет можно оплатить накопленными на ней бонусами.

Обратите внимание! За исключением перелетов по России или в Белоруссию, Казахстан, Киргизию, во всех случаях вводятся данные заграничного паспорта гражданина РФ.

На следующем этапе клиенту будет предложен выбор способа оплаты:

  • онлайн банковской картой, заполнив ее реквизиты. Используется безопасная, защищенная платежная система;
  • кредитной или дебетовой картой либо наличными в салонах Связного;
  • при помощи функции «Оплатить заказ позже» можно бесплатно зафиксировать цену на 24 часа, до истечения которых нужно будет внести оплату;
  • оформив бесплатную рассрочку на срок до 50 дней.

Выбор опций и дополнительных услуг

После завершения оформления заказа билеты, приобретенные или забронированные, будут отправлены на оставленный в форме адрес электронной почты или сохранены в личном кабинете.

Важно! Только в веб-версии сайта «Связнойтревел» ру авиабилеты можно приобрести в рассрочку, в приложении эта возможность недоступна.

Рассрочка предоставляется компанией PayLate. Чтобы воспользоваться этой услугой, на странице выбора способа оплаты нужно нажать «Оплата в рассрочку». Откроется страница сервиса, предоставляющего заем. Здесь необходимо заполнить данные клиента, загрузить фото или сканы паспорта, пройти идентификацию личности. Компания оставляет за собой право одобрить рассрочку платежа или отказать в ней.

Если заем одобрен, покупателю вышлют условия: процент за пользование средствами после льготного периода, срок займа. Значение процентов в месяц может устанавливаться в размере от 1,9 до 3,5. Пользоваться займом можно не более одного года. Досрочный возврат возможен без дополнительных комиссий.

Скидки, бонусы и акции

Авиабилеты от Сбербанк Тревел

Обратите внимание! В сервисе компании «Связной» билеты на самолет можно приобрести на выгодных условиях. В разделе акций представлены все предложения авиакомпаний и других организаций, действующие при оплате билетов через сайт «Связного».

Промокоды, предоставляющие право на скидку, можно получить, если внимательно следить за акциями, розыгрышами в новостях на портале Svyaznoy, в группах проекта в социальных сетях. Иногда коды предоставляют партнеры компании при совершении покупок или операций. Ввести код нужно в предназначенное для него поле на странице заполнения информации о пассажирах. Там же отображается предельная сумма, которую можно оплатить кодом по конкретному заказу.

Окно для ввода данных о скидках и промокодах

Члены клуба «Связного» могут использовать накопленные на карте бонусы («Плюсы») для частичной оплаты билетов. Сумму, доступную для погашения бонусами, сервис показывает на странице заполнения данных пассажиров. Ее можно увидеть в поле, предназначенном для заполнения номера членской карты. Обычно она составляет не более 25% от цены билета, также нельзя использовать свыше 3000 плюсов на пассажира. Забронировать билет с бонусной скидкой можно не чаще одного раза в сутки.

В одном заказе допускается использовать либо бонусы, либо промокод, но не то и другое вместе.

Дополнительная информация! На информацию об акциях и специальных предложениях проекта Travel можно подписаться, чтобы не пропустить наиболее интересные варианты.

Правила возврата билетов

Авиабилеты от Сити Тревел

При оформлении заказа следует обращать внимание на особенности тарифа. При покупке через «Связной Тревал» авиабилетов всегда указывается информация о том, является ли тариф возвратным, и в какой срок до рейса можно вернуть билет, чтобы получить компенсацию части стоимости.

Правила возврата или обмена определяются авиакомпаниями, осуществляющими рейсы, на которые билеты приобретаются. Если услуга возврата или обмена авиабилета оформляется на официальном сайте «Связной Тревел», то может взиматься сбор, установленный сервисом за данную операцию. Он составляет от 1000 до 1500 руб. (в зависимости от того, через какие сервисы покупался билет). Этот платеж не будет востребован с клиента, если возврат был вынужденным, например, при отмене рейса.

Выбор условий возврата при покупке

Данные, которые понадобятся для отмены оплаченного заказа:

  • номер заказа или оплаченного счета;
  • телефон покупателя, на который оформлялся билет;
  • адрес электронной почты, куда оформленный авиабилет был отправлен.

Размер возврата зависит от правил авиакомпании, времени, оставшегося до вылета.

Обратите внимание! Время до рейса отсчитывается от момента обработки заявки сервисом «Связного», а не от времени отправки письма в службу поддержки.

Если возврат не был вынужденным, то «Связной» вычтет из суммы компенсации следующие штрафы (в дополнение к тем, что предусмотрены авиакомпанией):

  • сбор, уплачиваемый при бронировании билета при помощи сервиса Travel;
  • банковская комиссия;
  • плата за услугу оформления возврата.

Подать заявку можно в автоматизированную систему послепродажной поддержки покупателей. Просьба о возврате рассматривается от 2 до 90 дней. Когда компания рассчитает сумму компенсации, ее вышлют клиенту на телефон и электронный адрес. После ее получения необходимо зайти в систему и подтвердить свое согласие, либо отказаться от подтверждения рассчитанной суммы.

Салон связи

Через 1-2 дня клиенту поступит приглашение в салон связи, если оплата билета производилась в нем наличными. Если заказ был оплачен банковской картой, то только на нее же могут быть возвращены деньги. Процесс возврата в этом случае может растянуться до 60 дней.

Преимущества и недостатки системы бронирования

На портале «Связной Трэвэл» авиа билеты можно купить быстро и с ощутимой выгодой. Преимуществами сервиса можно считать:

  • удобный и понятный интерфейс;
  • наличие подробной информации о билетах, заказе, условиях сделки;
  • быструю работу сервиса — это касается процессов поиска, оплаты, формирования билетов;
  • постоянные акции и выгодные предложения, в том числе для владельцев карты клуба Связного;
  • большой выбор маршрутов практически по всем мировым направлениям полетов;
  • наличие удобного мобильного приложения;
  • круглосуточная работа службы поддержки по билетам;
  • поддержка разных способов оплат, возможность заморозки цены на сутки.

Обратите внимание! Покупка билетов на самолет с сервисом Связного доступна не только в Москве, но и по всей России. Оплатить заказ можно в любом магазине сети.

Чтобы купить билет на самолет в «Связном», не нужно тратить много времени и сил. С учетом скидок и акций покупка может оказаться даже более выгодной, чем приобретение напрямую у перевозчика.

Отображение результатов поиска в мобильной версии

У сервиса есть и недостатки, которые отмечают его пользователи:

  • высокий процент за рассрочку по истечении льготного срока;
  • большое количество удержаний при оформлении возврата, помимо штрафов самой авиакомпании;
  • сложный и долгий процесс возврата средств за билеты.

Сервис «Связной Трэвел» старается работать над исправлением недостатков и разрешать конфликты с клиентами.

Систему приобретения авиабилетов от «Связного» можно назвать удобной и быстрой. Цены на билеты ненамного отличаются от устанавливаемых авиакомпаниями. Воспользовавшись системой поиска и покупки билетов, можно сэкономить время и наиболее эффективно организовать свое путешествие. Стоит использовать по максимуму возможности для получения скидок и бонусов компании, чтобы покупка была выгодной и по цене.